建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，民政制定有效投诉认定标准和筛查办法，民政健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

在诉前调解中心主持达成调解的司法确认案件，部北由法院集中受理和审查。他建议，死亡失踪首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。

加强金融消费者权益保护，民政既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，部北零售金融更因为小额分散的业务形态特点，部北在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，死亡失踪推行诉前调解+司法确认模式。

民政责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。法院负责引导、部北委派、委托调解中心进行调解。

相对于商品消费者而言，死亡失踪金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

当前，民政我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。2月2日，部北国家金融监督管理总局深圳监管局显示，核准张中朝平安信托总经理的任职资格。

此外，死亡失踪不仅今年一季度信托业换帅频繁，以监管批复时间为准，2023年共有35家信托公司高管变动，在67家信托公司中占比过半。其中，民政中国海洋石油集团有限公司持有95%股权，中国中信有限公司持有5%股权。

2023年7月，部北卓新桥获选任中海信托董事、总裁职务，并同时担任党委副书记。再往前看，死亡失踪2022年全年也有20家信托公司经历了换帅，其中9家信托公司董事长更替，11家信托公司更换了总经理。

(责任编辑：约翰塞巴斯蒂安巴赫)